Videoconsult

Videobellen met Dierenartsenpraktijk Boxmeer!
Vanaf nu bieden wij de mogelijkheid om een videoconsult te plannen met een van onze dierenartsen.
Natuurlijk is voor spoedeisende gevallen en het uitvoeren van lichamelijk en aanvullend onderzoek van uw huisdier een bezoek aan de praktijk noodzakelijk.
Twijfelt u of bezoek aan de praktijk noodzakelijk is? Zit u met vragen over de gezondheid van uw huisdier? Wilt u een probleem bespreken zonder dat uw dier de stress van een bezoek heeft?
Vind u het prettig te overleggen met een van onze dierenartsen, waarbij deze ook direct uw dier kan zien?

Een videoconsult kan in veel van deze gevallen uitkomst bieden. Zeker nu vanwege COVID-19 het advies is om zoveel mogelijk thuis te blijven. Wij hopen u op deze manier zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Via een beveiligde videoverbinding kijkt een van onze dierenartsen mee en geeft advies over hoe te handelen. 
Het online videoconsult duurt 10 minuten.
U boekt eenvoudig een afspraak op een tijdstip dat u uitkomt.

Hoe werkt het?

  • Download de gratis HuisdierenApp op uw telefoon of tablet. U vindt deze in de App Store (iPhone) of Play Store (overige smartphones).
  • Registreer uzelf in de HuisdierenApp.
  • Open de HuisdierenApp en log in.
  • Ga naar  'Videobellen'.
  • Klik onderin het scherm op 'Maak nu een afspraak'.
  • Selecteer 'Dierenartsenpraktijk Boxmeer'.
  • Selecteer de gewenste optie van dag en tijd en selecteer uw bank.
  • Betaal het videoconsult met iDEAL.
  • U krijgt direct per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraak.

    Het videoconsult:
  • Open de HuisdierenApp ongeveer 5 minuten voor het afgesproken tijdstip.
  • Ga (wederom) naar 'Videobellen'
    Selecteer de weergegeven afspraak en druk op 'Start'.
    Zodra de dierenarts beschikbaar is voor de afspraak wordt de verbinding tot stand gebracht.
    Bij het eerste videoconsult wordt door de HuisdierenApp gevraagd om toegang tot de camera en microfoon. Dit is nodig om de videoverbinding met geluid tot stand te brengen, geef hiervoor dus toestemming.
  • Tijdens het consult krijgt u bovenin een groene balk te zien.
    Na 8 minuten wordt de balk oranje, het sein dat de laatste 2 minuten van het consult ingaan. Nu kunnen jullie het gesprek afronden. Na 10 minuten wordt het gesprek beëindigd, zodat ook de volgende persoon op tijd aan het videoconsult kan beginnen.

    Bent u te laat voor het gesprek? Dan is helaas wel uw tijdslot van 10 minuten al gestart en kunt u nog gebruik maken van de resterende tijd. Er is dan geen recht op restitutie van de consultkosten.

    Indien tijdens het videoconsult blijkt dat het toch nodig is om naar de praktijk te komen dan krijgt u korting op dit consult. Wij rekenen dan een herhalingsconsult.
     
  • Tip: Zorg voor een goed verlichte en rustige omgeving tijdens het videoconsult.